店里开了一个小时的会,讨论得挺热闹。
一周后问:上次说的那件事改了没有?没人说得清。不是大家不认真,是那场会没有留下「谁、在什么时间、做什么」的记录。
会议的价值不在讨论,在讨论之后有没有产生可追踪的动作。而 AI 在这件事上能帮的忙很具体:它擅长把一堆散乱的口语整理成结构——前提是你给它的是真实记录,不是它的想象。
一、会中只记三样东西
不要试图当场写完整纪要,会没开完。会中只记:
1. 决定。一句话写清「定了什么」,不写讨论过程。
2. 人。每个决定后面跟一个名字。
3. 时间。什么时候完成,写到日期。
除此之外的内容(争论、想法、抱怨)都不用记。它们不是动作,记了也不会被执行。
会中记录用最粗糙的方式就行:手机备忘录、一张纸、白板拍照。粗糙没关系,真实最重要。
二、会后让 AI 做结构化
把上面那份粗糙记录直接给 AI,用这个提示词:
下面是门店会议的手写记录,请整理成会议纪要。
【原始记录】
(粘贴内容)要求:
1. 结构分为三部分:已决定的事项、待确认的事项、提出的问题(暂不决定的)。
2. 「已决定的事项」每条必须包含:决定内容、负责人、完成时间。原始记录里没有负责人或时间的,写「待定」,不要替我补。
3. 不要润色、不要补充背景、不要写任何原文中没有的信息。
4. 语言平实,不用总结性套话。
第 2 条和第 3 条是关键。AI 的默认倾向是「让文档看起来完整」,它会给没有负责人的决定补一个看起来合理的人,会给没确定时间的写一个合理的时间。补出来的内容发出去,就等于给同事派了一个没人认领的活。
这个边界在门店用 AI 时是通用的,见别让 AI 替你编数字:门店用 AI 的三条边界。
三、纪要出来后,人工做三件事
第一,逐条补「待定」。
凡是 AI 标了「待定」的,你要当场补上人或时间,或者明确决定「这条不做了」。留着待定的纪要,等于没开这个会。
第二,删掉看起来像决定但其实是讨论的内容。
AI 有时会把讨论中的倾向写成决定。凡是没有明确说「就这么定」的,一律移到「待确认」。
第三,把动作抄进执行表。
纪要不是终点。把「人+时间+事」抄到一张执行表上,下次开会第一件事就是过这张表。改进动作有没有在被执行,见开会决定改的事,一周后还在做吗?给改进动作加一道复核——纪要和复核表要连起来,否则记录只是记录。
四、AI 不该做的两件事
一是不让它主持会议。
AI 可以整理,不能判断哪些事值得讨论、哪些决定该由谁做。这是经营判断,不是文本处理。
二是不让它根据纪要推断原因。
「上菜慢可能是因为后厨人手不足」——这类句子看起来有用,其实是 AI 编的因果。原因要靠现场看,让它推断,容易把错误结论写进正式记录。同样的原则在数据复盘里也适用,见用 AI 整理月度经营数据:让它做描述,别让它下判断。
五、让纪要变得可执行的一个小改动
把「已决定的事项」这一栏,格式固定成一行:
决定:外送平台超时订单由前厅负责电话解释
负责人:张三
完成时间:本周五前写进话术卡并培训一次
验收标准:周五下班前,前厅三人都能背出话术
最后一行「验收标准」最容易被省,但它决定了这件事能不能被判断「做完了没」。
制度类内容怎么固化成标准,见用 AI 写门店制度:先定清一条规矩长什么样,再批量套。会议决定往往最终会变成制度,纪要就是制度的第一稿。
六、一个额外用法:让 AI 出下次会议议程
把这次纪要里「待确认」的部分给 AI,让它整理成下次会议的议程草稿。
这样每次会都能接着上次开,不会出现「上次聊到哪了」的空转。议程里也要包含上次动作的执行情况——先过进度,再聊新问题。
行动清单
- ☐ 会中只记三样:决定、人、时间,别记讨论过程。
- ☐ 提示词里明确禁止 AI 补充负责人与时间,没有就写待定。
- ☐ 纪要出来后逐条补「待定」,删掉被误写成决定的讨论内容。
- ☐ 每条决定加一行「验收标准」。
- ☐ 把动作抄进执行表,下次开会先过进度。
- ☐ 用待确认事项生成下次议程草稿。

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